01Kundenportale
Leistung / Kundenportale
Kundenportal entwickeln lassen: einfach für Kunden, effizient für Ihr Team.
Bestellungen per E-Mail und Telefon, Preislisten als PDF-Anhang, wiederkehrende Rückfragen zu Bestellungen und Aufträgen: So arbeiten viele B2B-Betriebe noch heute. Ein Kundenportal bündelt Bestellungen, Preise und Dokumente an einem Ort, für Ihre Kunden und Ihr Team.
- 01ProblemWo heute Zeit verloren gehtJede Bestellung läuft durch mehrere Hände. Preise stehen in Listen, die an mehreren Stellen gepflegt werden und schnell veralten. Wer wissen will, wo sein Auftrag steht, ruft an. Das kostet Sie Zeit im Tagesgeschäft und Ihre Kunden Geduld.
- 02LösungWas ein Portal daran ändertIhre Kunden melden sich an und sehen genau das, was für sie gilt: ihr Sortiment, ihre Konditionen, ihre Aufträge und Dokumente. Sie bestellen selbst, rund um die Uhr, mit deutlich weniger Rückfragen. Ihr Team sieht jeden Auftrag mit Status an einem Ort, statt E-Mails zu sortieren.
System dahinter
Wie ein Portal im Alltag läuft
- 01Kunde meldet sich an
- 02Kunde bestellt
- 03Kunde verfolgt den Status
- 04Kunde findet seine Dokumente
Beispiel aus der Praxis
Hirmax Scheibenbilder
Für Hirmax hat Meyso Webauftritt und Bestellportal als ein durchgängiges Projekt entwickelt: Produktkonfiguration mit Staffelpreisen über den Produktkatalog, Bestellübersicht mit Status und Auftragswerten, zentraler Dokumentenbereich.
Zur Case StudyLeistungsumfang
Was in einem Portal steckt
- Kundenkonten mit Rollen und Rechten
- Individuelle Preislogik bis zu Staffelpreisen
- Bestell- und Auftragsübersicht
- Dokumentenbereich für Angebote und Rechnungen
- Redaktionssystem für Inhalte, die Sie selbst pflegen
- Schnittstellen: Wenn Ihr bestehendes System eine geeignete Schnittstelle bereitstellt, kann das Portal mit Ihrer Warenwirtschaft oder Buchhaltung verbunden werden. Die technische Machbarkeit prüft Meyso vor dem Angebot, nicht danach.
Ablauf
Wie ein Projekt läuft
Erstgespräch und Anforderungsklärung, danach ein Festpreis-Angebot. Entwicklung in Etappen mit Zwischenständen, die Sie real bedienen können. Launch, Einweisung, Betreuung danach.
Häufige Fragen
Was Kunden vorab wissen wollen
- Was kostet ein Kundenportal?
- Klar abgegrenzte Kundenportal-Projekte beginnen bei 4.990 Euro. Den verbindlichen Festpreis erhalten Sie nach der Anforderungsklärung.
- Wie lange dauert die Entwicklung?
- Abhängig vom Umfang, den verbindlichen Zeitplan bekommen Sie zusammen mit dem Festpreis.
- Funktioniert das mit unserer Warenwirtschaft?
- Anbindungen sind möglich, wenn Ihr System eine geeignete Schnittstelle bereitstellt. Das prüft Meyso vor dem Angebot.
- Wer pflegt Inhalte und Preise?
- Sie selbst, über ein Redaktionssystem, ohne Agentur-Abhängigkeit.
- Was passiert nach dem Launch?
- Betreuung und Wartung auf Wunsch, Ihr Portal bleibt kein Einmalprojekt.